Решение проблемы:
Проверьте данные: убедитесь, что телефон и email совпадают в профиле ребенка и в его карточке, указанной в вашем профиле на Госуслугах.
Удалите старую учетную запись: если проблема сохраняется, удалите аккаунт ребенка и создайте новый, указывая верные контакты.
Обновите данные в карточке ребенка: введите свежие контактную информацию и подтвердите её на Госуслугах.
Восстановите новую учетную запись, указав подтвержденные ранее телефон и email.
При возникновении ошибок в личном кабинете на сайте GTO.RU советуем вам обращаться в техническую поддержку ФГИС "Спорт".
Запрос должен содержать следующую информацию:
1) скриншот ошибки
2) ФИО участника (полностью)
3) СНИЛС участника
4) эл. почта (та, что привязана к Госуслугам)
контакты тех. поддержки ФГИС Спорт:
- email: support-gis@fcpsr.ru
- telegram: [#alias|t.me/gis_fcpsr|t.me/gis_fcpsr]
Подробная инструкция